Алынған микроқаржы қызметіне қатысты даулар туындаған жағдайда қарыз алушы келесіге хабарласуға құқылы:

микроқаржы ұйымы: микроқаржы ұйымының орналасқан жері (пошталық мекенжайы) бойынша қолма-қол немесе жазбаша нысанда:
050000 (A26F8G4), Алматы қаласы, Медеу ауданы, Н.Назарбаев даңғылы, 269А, немесе электрондық пошта: ok@jetfin.kz, немесе микроқаржы ұйымының веб-сайтындағы байланыс нысаны арқылы: jetcar.kz
микроқаржы жөніндегі омбудсманға: «Микроқаржы жөніндегі уәкіл» жеке мекемесі, орналасқан жері бойынша (пошталық мекенжайы) қолма-қол немесе жазбаша нысанда: Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Мыңбаев көшесі, 53-ғимарат, 3-қабат, 321-кабинет немесе мына телефон бойынша: +7 (727) 338 22 – 44, +7 (727) 338 22 – 25, info@mfombudsman.kz
сотқа.